• Ceclin
jun 24, 2019 0 Comentário


Celpe lidera o ranking de reclamações no Procon-PE

Segunda-via-Celpe-624x413A Celpe (foto) foi a empresa mais reclamada, durante o mês de maio de 2019, no Procon-PE. Das 2.374 reclamações feitas no órgão, 58 foram contra a Celpe. Em maio, o órgão realizou 6.753 atendimentos, mas, somente cerca de 40% geraram reclamações.

O 2º e o 3º lugares ficaram, respectivamente, com a empresa Motorola e a Crefisa. No ranking do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) – utilizado para formalizar as reclamações do órgão – algumas empresas tiveram os números empatados, a exemplo da Caixa Econômica e da Compesa, que ficaram com o 4º lugar.

A principal queixa dos consumidores é de cobrança abusiva ou indevida. Ainda no ranking estão lojas, bancos, empresa de telefonia e uma companhia aérea. Para abrir uma reclamação o consumidor pode procurar uma das 52 unidades do Procon-PE, munido de original e cópia da carteira de identidade, CPF e o comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a dívida, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento e/ou contrato, número de protocolo, entre outros.

Ranking das empresas mais reclamadas em maio de 2019

– 1º Celpe: 58
– 2º Motorola: 41
– 3º Crefisa: 36
– 4º Caxa Econômica Federal: 32
– 4º Compesa: 32
– 5º TIM: 31
– 5º Magazine Luiza: 31
– 6º Casas Bahia: 30
– 7º Prestadora de Serviço da Motorola: 27
– 7º Samsung: 27
– 8º Banco Bradesco: 25
– 9º Via Varejo: 23
– 10º Oceanair Linhas Aéreas: 22
– 10º Telemar – OI Fixo: 22